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Führung durch die Zentrale

  • Kategorie:Ökotourismus
  • Angabezeit:2021-10-19 10:55:05
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Inhaltsangabe:
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Details

Respektieren Sie Kunden, verstehen Sie Kunden, bieten Sie weiterhin Produkte und Dienstleistungen an, die die Kundenerwartungen übertreffen, und seien Sie ewige Partner der Kunden. Das ist der Service-Gedanke, auf dem wir immer bestanden und den wir befürwortet haben.
   Erstens: Bei jedem Schritt denkt man als erstes daran, dass sich das Konsumkonzept des Verbrauchers geändert hat, nachdem das Unternehmen vom Verkäufer- zum Käufermarkt gewechselt hat. Angesichts zahlreicher Waren (oder Dienstleistungen) sind die Verbraucher eher bereit, qualitativ hochwertige Waren (oder Dienstleistungen) anzunehmen. Die Qualität bezieht sich hier nicht nur auf die dem Produkt innewohnende Qualität, sondern umfasst auch eine Reihe von Faktoren wie Produktverpackungsqualität und Servicequalität. Daher ist es notwendig, die Bedürfnisse der Verbraucher vollständig und zu maximieren. Sollte in der Position des Kunden (oder Verbrauchers) stehen, anstatt in der Position des Unternehmens, Dienstleistungen zu erforschen, zu gestalten und zu verbessern.
   1. Verbessern Sie das Servicesystem, stärken Sie den Pre-Sales-, In-Sales- und After-Sales-Service und helfen Sie den Kunden umgehend, verschiedene Probleme bei der Verwendung von Waren zu lösen, damit sich die Kunden sehr wohl fühlen.
  2. Legen Sie großen Wert auf Kundenmeinungen, lassen Sie Kunden an Entscheidungsprozessen teilhaben und behandeln Sie Kundenmeinungen als wichtigen Teil der Kundenzufriedenheit. Tun Sie alles, um bestehende Kunden zu binden.
   3. Etablieren Sie alle kundenorientierten Mechanismen. Unter anderem müssen die Einrichtung verschiedener Institutionen, die Reform von Serviceprozessen usw. die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und einen schnellen Reaktionsmechanismus auf Kundenmeinungen etablieren.

please try again.
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